휴넷 MBA 인사조직 최종평가시험 기출문제

문제 1 고과 방법 중 그래픽 척도법과 평정척도법의 단점에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
답4
1. 정확한 기준이 제시되기가 어렵다
2. 고과자에 따라 기준이 다를 수 있다
3. 객관성 결여의 가능성이 있다
4. 지나친 경쟁을 유발한다



문제 2 건설적인 피드백을 위해서는 구성원들이 상처를 받지 않게끔 적시에 피드백을 주기보다는 타이밍을 늦추어 피드백을 제공하는 것이 바람직하다.
답 X



문제 3 고과 요소를 설정할 때에는 고과 요소의 개수에 따라 정확하게 1/N만큼 가중치를 나누어서 균형성을 맞추어야 한다.
답 X

 

문제 4 보상 수준을 결정할 때 고려해야 할 요소 중 외적요소에 해당하는 것은?
답1
1. 인력시장의 인력 수급
2. 생산성
3. 조직체의 규모와 지불능력
4. 구성원의 능력 및 성과



문제 5 인력과잉 해소방안에 대한 설명 중 올바르지 않은 것은?
답4
1. 채용동결의 경우, 오랜 기간 지속 시 조직내 중간관리자가 부족한 현상이 나타날 수 있다
2. 재교육은 구성원이 느끼는 고통은 적다는 장점이 있으나 속도가 매우 느리다는 단점이 있다
3. 명예퇴직/조기퇴직의 단점 중 하나는 유능한 인적자원이 유출될 수 있다는 것이다
4. Down Sizing은 인건비 절감효과가 매우 크기 때문에 최우선적으로 고려해봄직하다



문제 6 성격 5요인 모형의 요소에 해당하지 않는 요소는?
답3
1. 개방성
2. 친화성
3. 목표 성향
4. 외향성



문제 7 조직문화 관점에서의 7S Model에 대한 설명 중 올바르지 않은 것은?
답4
1. 가운데 위치한 Shared Values가 조직문화를 의미한다
2. 7가지의 요소가 적절히 연계(Align)되어 있어야 조직의 유효성과 효과성이 높아진다
3. 7가지 요소 중 Style은 Soft한 측면에 해당되는 요소이다
4. 7가지 요소 중 Skill은 Hard한 측면에 해당되는 요소이다



문제 8 인적자원 확보 방법에서 내부모집과 외부모집의 장단점에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
답2
1. 내부모집의 경우, 모집에 소요되는 비용과 시간이 절감된다는 장점이 있다
2. 내부모집의 경우, 경쟁으로 인하여 조직분위기가 저하될 수 있다는 단점이 있다
3. 외부모집의 경우, 인재선택의 폭이 넓다는 장점이 있다
4. 외부모집의 경우, 업무능력 보충을 위한 교육훈련비가 증가한다는 단점이 있다



문제 9 집단응집성 및 집단(조직)의 목표에 따른 생산성(성과창출)에 대한 설명 중 올바르지 않은 것은?
답4
1. 집단응집성이 높고 집단의 목표와 전체 조직의 목표가 일치한다면 높은 생산성을 보인다
2. 집단응집성이 낮지만 집단의 목표와 전체 조직의 목표가 일치한다면 보통의 생산성을 보인다
3. 집단의 목표와 전체 조직의 목표가 달라도 집단응집성이 높다면 높은 생산성을 보인다
4. 집단의 목표와 전체 조직의 목표가 다르고 집단응집성도 낮은 경우에는 생산성에 별 영향을 주지 않는다



문제 10 파워(Power)의 5가지 유형에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
답3
1. Coercive power - 처벌과 공포를 통해 다른 사람에게 영향을 미치는 파워
2. Reward power - 상대방이 원하는 것을 제공할 수 있기 때문에 생기는 파워
3. Referent power - 개인이 가지고 있는 지식과 노하우를 통해 생기는 파워
4. Legitimate power - 자신의 지위에 따라 결정되는 파워



문제 11 창의성 결정요인(Components of Creativity)에 해당되지 않는 것은?
답3
1. 업무역량 Skills in the Task Domain
2. 창의적 사고스킬 Skills in Creative Thinking
3. 물질적 보상 Material Reward
4. 내적인 동기부여 Intrinsic Motivation

문제 12 리더십 행동주의적 관점에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
답4
1. 리더십 특성이론의 한계를 극복하기 위해 고안됐으며, 리더 개인의 특성이 아닌 행동을 관찰했다
2. Ohio State Univ의 연구결과에 따르면 리더는 구조주도형과 배려(존중)형으로 구분할 수 있다
3. Univ. of Michigan의 연구결과에 따르면 리더는 생산지향과 구성원중심으로 구분할 수 있다
4. Ohio State Univ와 Univ. of Michigan의 연구결과는 모든 면에서 동일하다



문제 13 조직 디자인의 6가지 설계요소에 대한 설명 중 올바르지 않은 것은?
답4
1. Span of Control(통제범위)이 작으면 구성원들을 관찰하고 통제하고 평가하는데 용이하다
2. Formalization(공식화)의 정도가 높을 수록 효율성은 높아지지만 자율성은 떨어진다
3. Departmentalization(부문화)의 대표적인 방법으로는 기능 부문화, 제품 부문화, 고객 세분화, 지리적 세분화 등이 있다
4. Centralization(중앙집권화) 혹은 Decentralization(자율권 부여) 중 한 가지 방향만을 정하여 조직을 디자인하여야 한다



문제 14 조직 디자인의 6가지 설계요소 중 Work Specialization(전문화)에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
답2
1. 전문화 수준이 높을 수록 전문성을 갖춘 인적자원의 효율적 활용이 가능하다는 장점이 있다
2. 전문화 수준과 구성원들의 창의성 발휘 수준은 비례한다
3. 전문화 수준이 높을 수록 반복적 업무 수행을 통한 역량 향상이 가능하지만, 반면 구성원들이 무료함을 느낄 수 있다는 단점이 있다
4. 전문화 수준을 높일 수록 직원교육을 효율적으로 진행할 수 있다



문제 15 의사결정의 기술적 모형(Descriptive model) 중 하나로 의사결정 시 먼저 여러가지 대안들의 적합도를 검토하고 이후에 채택된 대안에 대한 수익성과 경제성을 분석해 의사결정을 내린다고 설명하는 것은?
답1
1. 이미지 이론(Image Theories)
2. 가용성 휴리스틱(Availability heuristics)
3. 대표성 휴리스틱(Representative heuristic)
4. 닻 내리기 효과(Anchoring Effect)



문제 16 GROW 모델의 각 요소에 대한 설명 중 올바르지 않은 것은?
답2
1. Goal - 구성원과 공통 목표를 설정해두어야 효과적 코칭이 가능하다
2. Remind - 이전의 성과와 행동을 중심으로 코칭해야 한다
3. Options - 구성원 스스로가 방안을 도출할 수 있도록 유도해야 한다
4. Wrap-up - 구성원과의 격려와 협조 약속이 필요하다



문제 17 Matrix Structure에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
답1
1. 인력을 유연하게 활용할 수 있지만 부서간 협력(Coordination)이 저하될 가능성이 있다
2. 일반적인 통제 체계(Chain of command)를 무시하는 대신 조직에 유연성을 불어넣을 수 있다
3. Functional Manager와 Project Manager 간 의견 불일치로 인해 갈등이 발생할 가능성이 높다
4. Project Manager가 책임을 지고 사업을 진행함으로써 구성원들의 성과창출에 대한 동기를 부여할 수 있다



문제 18 팀의 규모(Size)와 성과(Attribute) 간 상관관계에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
답3
1. 빠른 업무처리가 중요할 때는 조직규모가 작은 것이 좋다
2. 문제해결을 위한 다양한 아이디어를 구할 때는 조직규모가 큰 것이 좋다
3. 개인의 성과가 중요한 경우에는 조직규모가 큰 것이 좋다
4. 다양한 정보, 사실관계 파악이 필요할 경우에는 조직규모가 큰 것이 좋다



문제 19 Boundary의 유형에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?
답3
1. Vertical - 상사(상위직급자)와의 경계
2. Horizontal - 팀 간, 부서 간 경계
3. Demographic - 지리적 차이에서 오는 경계
4. Stakeholder - 외부 이해관계자와의 경계



문제 20 인력수요의 예측 방법 중 아래의 설명에 해당하는 것은?
실무부서의 책임자들이 필요인력을 산정하는 방법으로 보다 정확한 판단을 바탕으로 예측이 가능하지만, 과대예측이 발생할 가능성이 높다는 단점이 있다.
답3
1. 하향식 예측법
2. 배치비율분석
3. 상향식 예측법
4. 델파이법